El email marketing sigue siendo uno de los canales de comunicación más eficientes, al contrario de lo que muchos creen. Por sobre las redes sociales, el correo electrónico se ha establecido como uno de los medios favoritos para los clientes por donde recibir promociones. Aquí te cuento cómo hacer una campaña de mailing eficiente para tu negocio y obtener sus grandes beneficios en tu tasa de conversión.
La personalización de los mensajes es el método de mejor rendimiento en email marketing, según HubSpot, 2020. En especial, para las pequeñas empresas, la personalización en mailing es la clave para fidelizar a tu cartera de clientes. Dado que el primer contacto con los suscriptores es determinante en la concreción de una venta, debes construir una estrategia de alto impacto.
Si quieres que tus campañas de email marketing sean efectivas en la conversión, es importante que cuides cada detalle. Te traigo el paso a paso para enviar campañas de email marketing y recomendaciones para obtener la mayor cantidad de aperturas, clics y ventas.
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Para hacer una campaña de mailing necesitas tener un objetivo, crear una base de datos de suscriptores, coordinar un calendario de fechas, escoger una herramienta de mailing y analizar los resultados. En este artículo aprenderás los detalles.
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¿Cómo hacer una campaña de mailing? (Paso a paso)
Poner en marcha una campaña de email marketing implica una serie de pasos que deben atenderse con igual cuidado. Una campaña masiva con una gran cantidad de prospectos no será necesariamente la más efectiva. Si bien, todo inicia con una buena base de datos, el plan que elabores a partir de ellos será lo que marque el rumbo de tu estrategia.
Las campañas de email marketing enfocadas únicamente en un tema o dirigidas a todos los suscriptores, por igual, sin segmentación, tampoco lograrán el éxito. Es necesario elaborar un plan integral para cada parte del proceso. A continuación, te explico el paso a paso para crear campañas de mailing exitosas para que pongas a prueba en tu negocio. Además, te comparto las herramientas profesionales que debes conocer para disfrutar de todas las ventajas del email marketing.
1. Define el objetivo de tus campañas
Para que tus correos electrónicos den un mensaje preciso con el que los lectores puedan conectar rápidamente, es fundamental tener objetivos claros. Las campañas de mailing pensadas para vender no serán iguales a aquellas donde busques presentarte o posicionar tu marca. Piensa tus campañas en torno a 4 objetivos centrales:
- Dar a conocer tu negocio
- Mejorar la comunicación con tu cliente
- Vender productos o servicios
- Compartir información y novedades
Una vez que hayas definido los objetivos de tu campaña, podrás comenzar a trabajar en mensajes más poderosos y efectivos. Recuerda que siempre debes elaborar tus campañas de email marketing con base en las características de tu audiencia.
2. Crea una base de datos de suscriptores
El gran potencial de las campañas de email marketing recae en la base de datos con la que cuentes y el trabajo que realices con ella. El email marketing consiste en enviar correos masivos, por lo tanto, cuanto más amplia sea tu base de datos, mayor será el impacto que consigas.
Uno de los secretos para lograr un marketing automatizado eficiente es conseguir el correo electrónico de cada uno de tus destinatarios de primera mano. Comprar bases de datos u obtenerlas ilegalmente reducirá la efectividad de tus correos electrónicos.
Lo mejor que puedes hacer es formar tu base a partir de:
- Clientes actuales y potenciales.
- Inscritos a tu blog.
Muchas plataformas de email marketing ofrecen formularios de registro para tu sitio web, cómodos y funcionales. Colaborarán con la conformación y segmentación de una comunidad realmente interesada en lo que ofreces. Este último punto es esencial si quieres diseñar correos electrónicos que abarquen las características heterogéneas de tus suscriptores.
3. Planea un calendario de temas
Ningún usuario quiere recibir 3 correos semanales idénticos, hablando de los mismos temas y repitiendo las mismas palabras. Es valioso que desarrolles un plan completo con los temas a tratar en cada correo electrónico que envíes como una serie lógica.
Las mejores campañas de email marketing se elaboran teniendo presente las fechas más importantes para los consumidores. Piensa en tu audiencia y sus intereses. ¿Qué fechas comerciales son las más relevantes para ellos?, ¿con qué eventos sociales se identifican?
Utiliza sus temas de interés para elaborar un plan temático funcional que, además, se dirija hacia los objetivos que tienes con tu estrategia de email marketing.
4. Escoge una herramienta de email marketing profesional
Imagino que llegaste hasta aquí buscando cómo crear una campaña de email marketing o cómo hacer un mailing y es que es más sencillo de lo que crees. No tendrás que pasar horas frente a tu PC enviando correos manualmente; tampoco tendrás que dejar todo en manos del sistema de automatización de tu servidor de correo electrónico.
La solución está en contar con una herramienta profesional para poner en marcha tus campañas de email marketing.
Las herramientas profesionales como SendInBlue, MailerLite y EmailOctopus harán el trabajo por ti, a partir de tu base de datos y los contenidos que cargues. Incluso sin conocimientos previos en marketing de contenidos o diseño, tendrás un servicio de primera calidad para enviar tus campañas de email.
¿Por qué utilizar una plataforma de email marketing?
En especial, porque los sistemas de automatización originales no logran procesar una cantidad masiva de correos con efectividad. Muchos de tus correos podrían no llegar nunca a destino o hacerlo fuera de horario. Lo mejor de contar con una herramienta profesional de email marketing es que obtendrás:
- Eficiencia para administrar la base de datos.
- Seguridad en los envíos y la gestión de información.
- Potentes servidores que no fallarán en enviar cada correo electrónico.
- Soporte para brindarte ayuda con cada etapa de tus campañas de mailing.
- Diseños (plantillas) profesionales para cautivar a tu audiencia con cada email.
- Reportes avanzados de los resultados y tasas de tu estrategia de email marketing, en tiempo real.
Contar con un servidor profesional de correo electrónico masivo es la mejor manera de llevar adelante un plan de email marketing que sí funcione. Verás la diferencia en el potencial de tu negocio, con un costo mínimo de entre 8 y 65 dólares mensuales.
5. Diseña y envía tu primera campaña de email marketing
Una vez que definas la herramienta de envío masivo por correo electrónico que más se ajuste a tus necesidades, será momento de redactar los contenidos. Esta tarea no puede descuidarse, ya que significa el corazón de tus campañas de mailing. La forma en que elabores cada email determinará si logras, o no, capturar la atención de los usuarios.
Sin embargo, aun si se trata de tus primeras campañas de email marketing, las plantillas profesionales te ayudarán a diseñar cada correo electrónico de manera óptima. Se trata de plantillas que ya han sido probadas con excelentes resultados en email marketing. Hacerlo es muy sencillo y estos son los pasos a seguir:
- Utilizar una plantilla preestablecida.
- Escribir el asunto y contenido del correo electrónico.
- Hacer pruebas y validar los enlaces.
- Enviar el correo electrónico.
Asegúrate de que los enlaces que coloques a otros contenidos de tu web o tus redes sociales funcionen correctamente. Así, la tasa de clics que obtengas será más efectiva. Además, es valioso que realices pruebas A/B de tus estrategias de email marketing para garantizar el mayor potencial de retorno de inversión en tus campañas.
6. Analiza y mejora los resultados
Un punto esencial en toda estrategia de marketing es el análisis de los datos. La información que puedes obtener de cada campaña de correo electrónico es una enorme fuente de experiencia para futuras campañas.
Serás capaz de mejorar los contenidos de tu email marketing para lograr mayor efectividad, si te tomas el tiempo de analizar tus métricas. Las mediciones más importantes que debes tener en cuenta son:
- Tasa de apertura sobre la base de correos electrónicos enviados.
- Tasa de clics en los enlaces o botones de acción de cada correo electrónico.
- Tasa de rebote en el sitio web, luego de ingresar en el enlace enviado.
- Tasa de desinscritos desde el botón de cancelar suscripción en el correo electrónico.
Estas estadísticas te permitirán medir la efectividad de tus campañas de email marketing. Una baja tasa de apertura o de clics es un indicador de que debes ajustar el diseño de tu correo electrónico para capturar mejor al cliente. Para ello, es relevante que realices pruebas A/B con diferentes asuntos y temas e, incluso, probar nuevos horarios para el envío de cada correo electrónico.
¿Cuáles son las ventajas del email marketing?
El marketing por correo electrónico o email marketing ha demostrado ser el más efectivo como canal de comunicación directa con los clientes. Sus beneficios van desde lo económico, hasta la practicidad para capturar la atención de todo tipo de audiencias. Una estrategia de marketing por correo electrónico puede ser mucho más efectiva que otras porque:
- Su costo es muy bajo y tiene mayor retorno de inversión que otras estrategias.
- El envío masivo por correo electrónico es fácil de programar y automatizar.
- Cada correo electrónico es medible de manera directa para elaborar estadísticas confiables.
- El email marketing permite conectar con la audiencia de forma personal y lograr una fuerte fidelización.
- Por correo electrónico, es posible llegar a un gran número de interesados en tu servicio, en varios sectores sociales.
Una estrategia de marketing por correo electrónico te permite llegar todos los estratos sociales sin barreras. Cuanto más personalizados y segmentados sean tus envíos masivos por correo electrónico, mayores serán los beneficios que obtengas de cada plan de email marketing.
Ejemplos de campañas de email marketing
Los ejemplos de grandes empresas son excelentes guías para hacer una campaña de mailing o email marketing. Como usuarios del correo electrónico, recibimos a diario mensajes en forma de email que forman parte de campañas de empresas líderes en su área. Ejemplos motivadores para llevar a cabo un email marketing efectivo son:
- Uber, que ofrece sus servicios a partir de la elaboración de mensajes que invitan al usuario a dar un paseo o realizar actividades que ellos disfrutan.
- Medium, que lleva la personalización de sus envíos de email marketing al límite, ofreciendo a sus suscriptores los contenidos que más les interesan.
- DropBox, que brinda información útil sobre el su plataforma a través del email, así, logra la fidelización del usuario. Además, desarrolla planes de email marketing especialmente dirigidos a recuperar los usuarios que se han alejado.
Aprender de los ejemplos de email que ya han dado resultado es la mejor manera de desarrollar una estrategia de email marketing que te acerque a los objetivos que tienes como empresa.
Envía tu primera campaña de email
Ya sabes cómo hacer una campaña de mailing que dé resultado y aumente la rentabilidad de tu negocio. Para empezar, define el objetivo y crea una base de datos con la dirección de email de tus suscriptores. Elabora un calendario de temas de su interés con una serie lógica que ayude a mantener la atención.
Elige entre las herramientas más efectivas para el envío masivo por email, como SendInBlue, MailerLite y EmailOctopus.
¡Y listo!, estás preparado para poner en marcha una estrategia de email marketing que despegue tu negocio con la tasa más alta de conversión y retorno de la inversión.
¿Qué esperas para obtener todos los beneficios del email marketing?
Preguntas frecuentes
¿Qué es una campaña de mailing?
Una campaña de mailing o email marketing consiste en elaborar una serie de contenidos para enviar por correo electrónico de forma masiva. Requiere de una amplia base de datos con direcciones de email de clientes o posibles interesados.
¿Cuáles son algunos ejemplos de mailing?
Un gran ejemplo de email marketing exitoso es el de la plataforma de viajes y delivery, Uber. Elabora campañas por correo electrónico para recordar la utilidad de sus servicios a sus usuarios.
¿Qué tiene que llevar un mailing?
Una buena campaña de mailing o email marketing requiere de un diseño estratégico en cada correo electrónico, un servicio de envío masivo por email; una base de datos con la dirección de correo electrónico de los potenciales clientes y la administración inteligente de las estadísticas obtenidas con las campañas de email marketing previas.
