El email marketing es una herramienta indispensable para conectar con tus clientes y lograr fidelizarlos. Es una de las mejores maneras de establecer un contacto directo con los suscriptores que consigues a través de tu sitio web. En este artículo aprenderás a utilizarlo para mantener contigo a tu comunidad.
Este canal de contacto permite elaborar una estrategia de marketing digital para dar a conocer tus contenidos, promociones, productos nuevos e información importante a tus clientes.
Si buscas aumentar tus ventas, el alcance con tus clientes ideales o lograr mantener el vínculo para nuevas compras, una campaña de email marketing es la mejor opción. Quédate para aprender todo lo que necesitas saber para impulsar tu negocio, poniendo en marcha una poderosa estrategia.
Email marketing es una estrategia de marketing digital donde su principal función es ser el primer punto de contacto con los suscriptores, a fin de mantener el interés que se despertó a través del sitio web. Por este motivo, es necesario desarrollar campañas atractivas y eficientes, que cumplan con los objetivos de tu proyecto. Para crear y enviar campañas exitosas de email marketing, recomiendo la herramienta SendInBlue que te permite gestionar tus contactos y analizar los resultados de cada correo masivo.
Temas Del Artículo:
¿Qué es email marketing y para qué sirve?
Una campaña de email marketing consiste en establecer una comunicación directa con los prospectos o potenciales clientes disponibles en la base de datos del negocio. Es una estrategia de marketing digital, dirigida hacia aquellas personas que brindaron sus correos para recibir información.
Su principal función es ser el primer punto de contacto con los suscriptores, a fin de mantener el interés que se despertó a través del sitio web. Por este motivo, es necesario desarrollar campañas atractivas y eficientes, que cumplan con los objetivos de tu proyecto.
Principales objetivos del "emailing"
Las campañas de email marketing o emailing pueden contribuir a múltiples propósitos dentro de los objetivos de rentabilidad de tu negocio. Puedes iniciar una campaña enfocada en dar a conocer tus productos o promociones, así como una dirigida a aumentar el tráfico en tu sitio. Los límites son muy holgados.
Hoy, la principal aplicación de esta estrategia es la fidelización de los clientes, especialmente los que ya han adquirido tus productos o servicios antes. Además, tiene muy buenos resultados para el posicionamiento de una web y como canal para transmitir contenidos de valor que den autoridad a tu marca.
Estas estrategias son utilizadas por grandes empresas para dar continuidad a sus procesos de ventas y mantener la posición en el mercado. Ejemplos muy reconocidos son las estrategias de Uber, Samsung, PayPal o Duolingo, con excelentes resultados en sus campañas.
¿El email está muerto?
La respuesta a esta pregunta es simple, el email no está muerto. Si bien, ya no es el método principal para comunicarse entre amigos, sigue siendo el número uno para comunicaciones institucionales o, en este caso, comerciales. El pasado año, una encuesta arrojó que el 48 % de los usuarios de internet prefieren recibir encuestar por email.
¿Por qué es importante y cuáles son las ventajas del email marketing?
El email marketing se ha convertido en una herramienta fundamental para el trato directo con los leads de todo negocio. Es la pieza esencial para convertir tu base de datos en una campaña exitosa que genere ventas efectivas. Además, requiere de una inversión muy baja.
Las estadísticas demuestran que la relación costo-beneficio en el emailing es sorprendente. El costo en servicios de automatización, diseño y redacción se supera ampliamente con las ganancias obtenidas. Además del costo, otras de sus grandes ventajas incluyen:
- Contacto directo con los clientes
- Automatización de la campaña
- Métricas y estadísticas rápidas
- Mayor tráfico en las plataformas de tu negocio
- Una alta tasa de conversión a ventas
- Posibilidad de posicionar tu marca
El mayor beneficio de esta estrategia de comunicación es la capacidad para enfocarte en aquellos prospectos que mostraron interés en tu servicio al brindar sus datos. De esta manera, evitas gastar tu esfuerzo en estrategias menos efectivas, como las de redes sociales, que se dirigen a públicos demasiado amplios.
¿Qué es una estrategia de email marketing?
Una estrategia de email marketing es la planificación concreta de una serie de correos electrónicos que serán enviados a los destinos de tu base de datos. Para ello, es vital planificar con cuidado los objetivos y las estrategias comunicativas para alcanzarlos. Implica persuasión, información valiosa y un diseño atractivo que conecte con los valores del cliente.
Para llevar a cabo una campaña de email marketing exitosa, es crucial contar con un sistema de automatización que la ponga en marcha. Lo mejor de esto, es que funcionará sin mayor esfuerzo de tu parte una vez que haya sido cuidadosamente elaborada.
¿Qué se debe tener en cuenta para crear una estrategia?
A la hora de pensar tu estrategia, es necesario que tengas en cuenta los aspectos más relevantes para comunicar con éxito a tus clientes. Una buena estrategia se enfoca en puntos clave, tales como:
- Conocer al público meta y sus características.
- Definir el propósito comunicativo, ya sea vender, informar o generar tráfico.
- Planificar una serie de correos con una continuidad lógica, según la etapa de venta (si es de bienvenida, de promoción o de un producto asociado a otro que ya debe haber adquirido).
- Diseñar una estructura eficiente que llame la atención, mantenga el interés e invite a la acción con gran fuerza argumental.
- Escoger un diseño atractivo y profesional con las plantillas que te ofrecen los softwares especializados. Sin olvidar el diseño gráfico que identifique la marca.
- Elegir un software de automatización para enviar de forma masiva los emails.
Una vez puesta en marcha la campaña, es muy importante contar con mediciones básicas de la respuesta que esta tiene. En este proceso, es valioso llevar un registro de la tasa de apertura, tasa de clics, tasa de rebotes, tasa de spam. Estos servicios son parte de lo que te ofrece un servicio profesional de emailing.
¿Cuáles son las mejores técnicas del email marketing?
En la actualidad, implementar una estrategia de email marketing es una cuestión de supervivencia para tu negocio. Como te he explicado, estas campañas son mucho más efectivas a la hora de concretar ventas, por lo que marcarán la diferencia en tu rentabilidad.
Se trata de un canal de comunicación con muchos años de vigencia, pero que hoy se ha adaptado a las nuevas tecnologías. Sin embargo, para que esta estrategia te ofrezca todos sus beneficios, es necesario que utilices las técnicas que mejor funcionan. Te cuento las más relevantes para que las puedas implementar:
- Contar con un software de emailing profesional, ya que las funcionalidades de envío masivo genéricas no son del todo eficientes.
- Obtener prospectos de manera limpia para tu base de datos. De esta forma, te evitas multas y consigues un público genuinamente interesado en tu servicio.
- Segmentar contactos. Es importante que elabores listas con contactos según sus características y la etapa de venta en la que se encuentren, así podrás orientar mejor tus mensajes según el objetivo.
- Personalizar lo máximo posible, así impactarás de manera positiva a los contactos con tus mails. Usa mensajes amistosos y coloca el nombre del lead en varias partes.
- Hacer pruebas A/B, es decir, probar dos modelos de email distintos para comprobar cuál es más efectivo.
- Incluir más de un “call to action” para dar oportunidades al cliente de concretar ventas u otras acciones buscadas.
- Actualizar y limpiar constantemente la base de datos, eliminando los correos que no dieron respuesta del usuario por un largo período. Así, podrás mejorar la capacidad de entrega y ajustar positivamente las estadísticas.
Estas técnicas fueron desarrolladas por profesionales con base en la prueba y error. Por eso, aprender de las experiencias más efectivas será la mejor manera de implementar estrategias funcionales a los objetivos que tienes con tu negocio.
¿Cómo enviar campañas de email marketing?
Una vez que hayas planificado tus campañas, será momento de comenzar a enviar los mails a los contactos de tu base de datos. Para esto, será necesario contar con una herramienta externa al servicio de correo electrónico. Esto es debido a que los servicios integrados no te permitirán sacar el mayor provecho.
La recomendación para que tus estrategias cubran el costo de diseño y planificación es contratar un servicio que tenga una alta capacidad de entrega. Los beneficios de utilizar soluciones de email marketing profesional podrían resumirse en estos puntos:
- Te permite diseñar campañas de alto impacto en pocos pasos.
- Te ofrece plantillas prediseñadas que ya han sido puestas a prueba con resultados favorables para las ventas y el tráfico.
- Facilita la administración de suscripciones al correo, procurando cumplir con los requisitos legales.
- Establece metas según tus objetivos que son medibles en tiempo real.
- Ofrece estadísticas de cada campaña con información sobre tasa de apertura, tasa de clic y bajas.
- Puedes comprobar en minutos la efectividad de tus campañas y realizar ajustes rápidos y efectivos con los datos precisos a disposición.
- Te ahorrará muchísimo tiempo que es requerido para que las cadenas de emails funcionen sin automatización.
- Permite una personalización rápida y simple, que puede realizarse incluso sin conocimientos previos.
No dudes más y comienza a optimizar tus estrategias de marketing digital con los servicios profesionales en email marketing de SendInBlue, MailerLite o EmailOctopus. Estas plataformas te ofrecen pruebas y planes gratuitos para que vivas la experiencia de diseñar campañas a la medida de tu negocio.
¿Por qué utilizar una herramienta de email marketing profesional?
Las herramientas de email marketing profesional te facilitan características que son indispensables para que tus campañas den resultados. Estas funciones no puedes obtenerlas con un trabajo manual que, además, requeriría de mucho tiempo invertido.
Un servicio profesional te permite crear campañas en minutos, con plantillas profesionales. Ofrecen una cantidad de mails automatizados y contactos mucho más amplia que los servicios básicos del servidor de correo electrónico.
Además, permiten añadir formularios de registro a tus páginas web y chat en vivo con sistema ChatBot. Puedes programar mensajes de bienvenida para motivar el interés del usuario desde el primer contacto, sin perder tiempo. Consulta con los servicios más destacados y escoge el ideal para tus objetivos y recursos.
Conclusión
El email marketing es una estrategia que no puede faltar en tus planificaciones de marketing digital. Es un contacto directo con los clientes o suscriptores de tu sitio, del que puedes valerte para fomentar las ventas y la interacción con tus páginas web. Esta herramienta es altamente eficiente para la creación de una comunidad fiel a tu marca.
Las campañas de email marketing son altamente personalizables y, de hecho, este es uno de los recursos más valiosos a la hora de generar emails de alto impacto. De esta manera, lograrás el objetivo principal, que es cautivar a los que ya mostraron un interés genuino en lo que ofreces.
Está comprobado que el email marketing es mucho más efectivo en la concreción de ventas que los servicios de anuncios en redes sociales. Además, tiene un costo mucho más bajo y una relación privilegiada entre inversión y resultados.
Para lograr una campaña de mails que funcione y te acerque a tus objetivos, es vital que cuentes con una herramienta digital profesional. Esta es la clave para ahorrar tiempo y fidelizar a tus clientes con mensajes poderosos. Lograrás convertir tu base de datos en ventas efectivas y tendrás acceso a estadísticas claras y precisas en tiempo real.
Si te interesa más contenido sobre email marketing, te recomiendo los siguientes artículos:
Preguntas frecuentes.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una estrategia de comunicación directa con los contactos que obtienes a través de tu base de datos. Permite establecer un canal de contacto con el cliente, a fin de mantenerlo interesado en lo que ofreces. Tiene una alta tasa de conversión, ya que sus llamados a la acción son muy eficientes.
¿Cuáles son los tipos de email marketing?
Entre las campañas de email marketing pueden distinguirse los correos promocionales, los newsletters que ofrecen novedades o contenidos de valor o los correos de bienvenida para suscriptores nuevos. Además, estos pueden ser individuales o parte de una campaña en serie; automatizados o manuales.
¿Qué tan bueno es el email marketing?
En la actualidad, el email marketing ofrece una relación costo-beneficio que no se puede igualar con ningún canal de difusión. Fue señalada por usuarios de diferentes plataformas como la preferida para recibir promociones. Además, tiene una tasa de conversión más alta que las redes sociales.
