crm para pymes
Actualizado: septiembre 16, 2021

7 Mejores CRM para Pymes [Precios, Funciones y Opiniones]

Un CRM para pymes (pequeñas y medianas empresas) puede ser la herramienta más importante de un negocio para organizar sus ventas. Después de todo, se requiere un proceso para obtener nuevos clientes y seguir vendiendo a los clientes actuales.

Los beneficios de contar con un CRM son enormes y por eso cada vez más pymes están buscando uno.

Un CRM aumenta ventas hasta un 29%, mejora la productividad un 34% y optimiza la exactitud de las proyecciones de ventas un 40%.Salesforce

Gracias a un CRM, las pequeñas y medianas empresas pueden:

  • Conocer los intereses de sus clientes para enviar emails personalizados.
  • Entender el proceso de compra de sus clientes potenciales y reforzar cada etapa.
  • Mantener un historial de cada cliente y el momento correcto de contactarlo.
  • Realizar seguimiento de cada oportunidad de venta y mantener al equipo actualizado.
  • Generar reportes de ventas para mejoras continuas.

En este artículo conocerás los 7 mejores CRM para pymes con sus funciones y precios.

Aquí vamos.

¿Cuáles son los mejores CRM para pymes? (pequeñas y medianas empresas)

En este comparativo conoceremos los 7 mejores CRM para tu negocio, sus funciones principales y sus planes de precios (algunos con versiones gratuitas).

pipedrive

1. Pipedrive

El Mejor CRM Para Pymes En General.

Pipedrive es un CRM para pequeñas empresas MUY fácil de usar que está diseñado para ser simple y rápido.

Utilizando su función de embudos, obtienes una visión general de todo tu proceso de ventas y puedes mantener el control durante cada etapa.

Además de la gestión de los proyectos con una interfaz clara y visual, también obtendrás la integración del correo electrónico, informes y proyecciones de ventas.

Este CRM tiene aplicación para Android y iPhone para que puedas acceder desde cualquier lugar.

Más de 95.000 empresas en 150 países utilizan Pipedrive y definitivamente es un potente CRM para pymes que necesitan un mejor control de sus ventas. Además, Pipedrive está disponible en 19 idiomas incluyendo español.

Pipedrive cuenta con más de 2.297 calificaciones y opiniones con excelentes resultados:

opiniones pipedrive

Este CRM tiene 4 planes de precios desde $12 dólares hasta $99 dólares al mes por usuario y cuentan con 14 días gratis de prueba.

precios pipedrive

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Un CRM incrementa 41% las ventas por vendedor.Trackvia

 

freshsales freshworks

2. Freshsales

Mejor CRM Con Inteligencia Artificial.

Freshsales, ahora conocido como Freshworks, es un CRM para pymes muy popular. Es fácil de usar y ofrece un enfoque orientado a las ventas con todas las características que necesitas para maximizar las conversiones.

Cuenta con un excelente panel de control que te permite acceder inmediatamente a la gestión de contactos, informes, correos electrónicos, llamadas telefónicas y mucho más.

Una función que me gusta de Freshsales es que utiliza inteligencia artificial para dar una puntuación a cada cliente potencial. De esa manera, puedes enfocarte en los clientes que tienen mayor probabilidad de convertirse.

También puedes configurar la automatización de flujos de trabajo, realizar un seguimiento de los eventos y utilizar la vista de 360 grados del cliente para ver toda la información más importante desde una sola pantalla.

Freshsales CRM está disponible en 34 idiomas incluyendo español.

La plataforma cuenta más de 479 calificaciones y opiniones de usuarios muy satisfechos:

opiniones freshsales

Este CRM tiene un plan gratuito con ILIMITADOS usuarios y 3 planes de pago desde $29 dólares hasta $125 dólares al mes por usuario si necesitas más funciones.

precios freshsales 2021

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79% de los clientes potenciales obtenidos por marketing nunca se convierten en ventas. Un CRM mejora la conversión.Pardot

 

zoho crm

3. Zoho CRM

Mejor CRM Con Integraciones.

Zoho tiene un conjunto de herramientas en la nube para pequeñas empresas. Obtendrás un potente paquete de funciones de marketing y ventas, incluyendo un CRM para seguimiento de oportunidades.

Esta aplicación CRM te ayuda a organizar los contactos, comercializar tu marca, gestionar las ventas, ayudar a los clientes y mucho más.

Puedes utilizar Zoho CRM para integrarlo con otras herramientas de marketing que ya utilizas como redes sociales y guiar a los visitantes de tu página web.

Este CRM tiene un plugin para páginas web hechas en WordPress y así podrás crear formularios que capturen los datos de clientes potenciales.

Zoho CRM está disponible en 28 idiomas incluyendo español.

Este producto de Zoho tiene más de 4.936 excelentes calificaciones y opiniones de sus usuarios:

opiniones zoho crm

Además, Zoho tiene un plan gratuito para 3 usuarios y varios planes de pago desde $12 dólares hasta $45 dólares al mes por usuario.

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50% de los equipos mejoraron su productividad al utilizar un CRM en su celular.Forrester

 

streak crm

4. Streak CRM

Mejor CRM Integrado Con Gmail o Google Workspace

StreakCRM funciona con G Suite y con las cuentas gratuitas de Gmail, y te permite hacer un seguimiento de los correos electrónicos de tus clientes actuales y potenciales.

Podrás gestionar los contactos y estar al tanto de tus embudos de ventas. Si ya utilizas Gmail o G Suite, este puede ser el mejor software CRM para ti.

Puedes guardar automáticamente clientes potenciales directamente desde tus contactos, añadir tareas y recordatorios, programar correos electrónicos, crear canales y embudos personalizados, añadir etiquetas y notas, y mucho más.

StreakCRM es un CRM para pymes que está disponible en idioma inglés.

Además, StreakCRM cuenta con más de 405 opiniones y calificaciones con muy buenos resultados:

opiniones streak

Este CRM tiene un plan gratuito con hasta 500 contactos y varios planes de pago desde $15 dólares hasta $129 dólares al mes por usuario.

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Un CRM mejora hasta un 27% en la retención de clientes.Trackvia

 

hubspot crm

5. HubSpot CRM

Mejor CRM Gratuito (Pero Con Limitaciones)

Probablemente has oído a HubSpot por su popularidad en los CRM para pymes. HubSpot es fácil de usar y ofrece una amplia gama de herramientas.

El CRM tiene una interfaz agradable, que te permite ver todo tu embudo de ventas directamente en un tablero. Si quieres más datos, puedes ver toda la actividad de contactos y ventas, informes detallados y el rendimiento por usuario o equipo.

HubSpot tiene una aplicación móvil tanto para iPhone como para Android, plantillas de correo electrónico, notificaciones en tiempo real, seguimiento de correos electrónicos, programación, llamadas telefónicas y mucho más.

Hubspot tiene un plugin para páginas web hechas en WordPress y así podrás capturar datos, tener chat online, analítica y más.

Este CRM está disponible en 8 idiomas incluyendo español y tiene más de 2.826 calificaciones y opiniones de clientes satisfechos:

opiniones hubspot

HubSpot es gratuito pero necesitarás pagar un plan si necesitas más funciones. Estos planes de pago oscilan desde $45 dólares hasta $1.200 dólares al mes.

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81% de los usuarios de un CRM acceden desde múltiples dispositivos.One Page Express

 

agile crm

6. Agile CRM

Mejor CRM Para Pymes Todo En Uno.

Agile CRM es uno de los mejores programas de CRM todo en uno. Se encarga de la gestión de contactos, ventas, marketing y servicio al cliente en un solo panel. Además, es fácil de usar.

Con este CRM para pymes, obtendrás una vista de contactos de 360 grados, gestión de proyectos, eventos, calendarios, línea de tiempo y mucho más. Además de los informes detallados, también puedes acceder a informes rápidos que luego puedes desglosar para ver más de cerca lo que está sucediendo.

Ofrecen gestión de contactos en una sola página, seguimiento de acuerdos, programación de citas, gestión de proyectos y mucho más... y eso es sólo para ventas. También tienen funciones de marketing, como un creador de páginas de aterrizaje, seguimiento de correos electrónicos y una suite social.

Además, Agile CRM tiene un plugin para páginas web hechas en WordPress y así podrás crear popups y rastrear las actividades de los clientes potenciales en tu sitio web.

AgileCRM está disponible en español e inglés.

La plataforma tiene más de 408 califiaciones y opiniones de usuarios contentos con su servicio:

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El CRM tiene un plan gratuito con hasta 1.000 contactos y varios planes de pago desde $9 dólares hasta $48 dólares al mes por usuario.

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Administración de contactos (94%), historial de interacciones (88%), y agendamiento de recordatorios (85%) son las funciones más solicitadas en un CRM.Software Advice

 

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7. Bitrix24

Mejor CRM Con Mayor Cantidad De Funciones.

Bitrix24 es un buen CRM para pymes por su gestión de clientes potenciales. Incluye algunas características increíbles de automatizaciones, compartir archivos e incluso un módulo de campañas de email marketing.

Además, este CRM tiene herramientas de colaboración en equipo como grupos de trabajo, chat, calendarios, flujos de actividades internas y encuestas.

Con Bitrix24 podrás tener embudos de ventas, reportes, notificaciones de seguimiento y tareas para organizar tu gestión comercial.

Este CRM está disponible en 19 idiomas, incluyendo español y cuenta con más de 474 calificaciones y opiniones de sus usuarios:

opiniones bitrix24

Bitrix24 tiene un plan gratuito y varios planes de pago desde $19 dólares hasta $159 dólares al mes según la cantidad de funciones que necesites.

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Se estima que el mercado de los CRM será de $80.000 millones de dólares para el año 2025.Super Office

¿Qué es un CRM?

Un CRM (Customer Relationship Management) es una plataforma que permite gestionar todas las relaciones e interacciones de tu empresa con los clientes actuales y potenciales. El propósito de un CRM es mejorar las relaciones comerciales para hacer crecer tu negocio.

Con un CRM puedes gestionar los contactos, las ventas y la productividad de los agentes de ventas, entre otras funciones. Además, un CRM te permite conocer el ciclo de ventas y hacer seguimiento de aquellos clientes potenciales para convertirlos en compradores. 

De esta manera, mantienes un control de la base de datos de clientes y construyes estrategias de mercadeo y ventas para aumentar los ingresos de tu negocio.

mejor crm gratis

¿Cuál es el mejor CRM gratis?

Por sus funciones y facilidad de uso, considero Freshsales como el mejor CRM gratis. Con esta plataforma podrás administrar tus contactos, crear embudos de ventas, integrar múltiples canales de comunicación (chat, email y teléfono) y tener acceso desde tu celular.

Más de 40.000 clientes utilizan Freshsales y puedes utilizar su plan gratuito de forma indefinida.

Te invito a probar Freshsales y decidir si es el mejor CRM gratis para tu caso.

Nuevo Video: 7 mejores CRM para Pymes

Si prefieres, puedes ver este contenido en video y una vista previa de cada CRM:

Conclusión del mejor CRM para Pymes

Así que ahí tienes los 7 mejores CRM para pymes según mi opinión. ¿Qué opinas?

Si no quieres probar varios CRM, te recomiendo escoger Pipedrive ya que es el mejor CRM  para pymes por su facilidad de uso y cantidad de funciones que vas a necesitar para el seguimiento de ventas de tu negocio.

Recuerda que un CRM ofrece sus mejores funciones y resultados cuando tiene una gran cantidad de información subida a la plataforma (contactos, empresas, oportunidades, etc). Por lo tanto, hasta el mejor CRM necesita que actualices con cierta frecuencia la información para tener el mayor provecho.

¡Es momento de aumentar tus ventas con un CRM!

¿Qué sigue ahora?

Preguntas frecuentes.

¿Cuál es el mejor CRM para pymes?

Por sus funciones y precios, el mejor CRM para pymes es Pipedrive seguido de Freshsales. Tienen todas las funciones que necesitas para organizar y hacer seguimiento a tus ventas.

¿Qué es un CRM pymes?

Un CRM (Customer Relationship Management) es una plataforma que permite gestionar todas las relaciones e interacciones de tu empresa con los clientes actuales y potenciales. El propósito de un CRM es mejorar las relaciones comerciales para hacer crecer tu negocio.

¿Cuáles son los 5 mejores CRM?

Los 5 mejores CRM son Pipedrive, Freshsales, Zoho CRM, Streak y HubSpot. Contienen las mejores funciones para aumentar las ventas de tu negocio.

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Pablo Gutiérrez

Soy un emprendedor que le gusta calificar y compartir aplicaciones para organizar y crecer startups. Tengo una empresa de tecnología llamada LinkPort enfocada a desarrollar plataformas web. Conoce más sobre mí.

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